Oi Amores,
Desculpe a ausência...como muitas sabem, estou enfrentando alguns problemas familiares com a saúde do meu filho... graças a Deus não é nada grave, mas quando criança fica doente, sempre dá um trabalhinho extra (como se já não dessem trabalho suficiente...rsrsrs), mas as idas e vindas a médicos, exames, consultas e tudo mais, me enrolou bastante nos últimos 2 meses.
Sei que estou em dívida com muitas clientes, mas prometo colocar a casa em ordem o mais breve possível...
Estou fazendo algumas modificações na Doce Encanto, começando pelo meu escritório...rsrsrs - voltei ele para minha casa prá poder dar mais atenção e ter mais tempo para responder os emails e orçamentos.
Este ano tem sido um ano diferente prá nós...mudamos de cidade e também temos um novo membro na família que como todo bebê, exige bastante atenção e cuidados, portanto, meu tempo ficou um pouco mais restrito, mas isso vai melhorando a medida que ele vai crescendo.
Estou fazendo também outras modificações no sentido de canais de atendimento, centralizando tudo num único canal para agilizar e também o número de pedidos atendidos por mês.
Trabalho com personalizados de forma profissional desde 2008. É a minha profissão a qual dedico 100% do meu tempo à ela. Trabalho sem funcionários ou ajudantes, e todo processo de fabricação dos produtos é feito por mim. Desde o atendimento a orçamentos, compra de materiais, desenvolvimento dos layouts, fabricação das encomendas e por fim o envio dos mesmos. Preferi centralizar assim, pois posso capturar a essência do que cada mãezinha espera dos seus produtos e para sua festa. Funcionários comprometidos, além de escassos atualmente, não se importam com a essência do trabalho, com quem está lá do outro lado da linha e que vai receber aquele material... eu considero essa parte de produção muito próxima...temos que "entender" o que as mamães estão planejando e sonhando para seus filhos.
Ao todo, o processo de elaboração de um produto passa por 27 etapas. É um longo processo e muitas vezes tumultuado, pois há imprevistos, como mal tempo, falta de internet e até mesmo de energia elétrica. Até mesmo os extremos com umidade relativa do ar, dificultam e atrapalham o bom andamento dessas etapas.Tudo isso para que o resultado final, seja um produto de qualidade.
Todo esse norraw e crescimento, vem de muito estudo e dedicação em novas técnicas, investimento em novos equipamentos e materiais. Procuro sempre melhorar e aperfeiçoar os produtos e quem já compra comigo há alguns anos, sabe que cada vez mais, os produtos adquirem uma qualidade superior, pois em cada caixinha, cada adesivo que preparo, eu analiso como se fosse para mim, para minha festa... não é apenas um pedaço de papel, ou uma imagem impressa... é parte de um sonho... do desejo de uma mãe que tudo saia perfeito e que o investimento ali aplicado, seja reconhecido por seus convidados, como capricho e cuidado.
Outro diferencial dos nossos produtos é a gramatura de papel e tipo de impressão aplicados. Trabalhamos com gramatura até 350/g e impressão a laser de alta qualidade e resolução de 1200x1200 DPI. Isso é possível, devido ao material técnico utilizado, como máquinas de corte e vinco automáticas e impressoras e toners de boa qualidade. Mas tudo isso depende de mão de obra humana. As máquinas são apenas ferramentas que agilizam todo esse processo.
Tenho ao meu lado meu parceiro e esposo, que sem ele, o crescimento profissional da Doce Encanto não seria possível. Ele me auxilia no desenvolvimentos de novas técnicas e é o responsável pela área de logística dos equipamentos e máquinário.
Enfim, espero com a graça de Deus que essas mudanças sejam para nosso crescimento profissional e venham a resultar num atendimento melhor, mais ágil e diferenciado para vocês, nossos clientes queridos.
Agradeço desde já, a compreensão de todos com essa fase de adaptação e com certeza, estamos abertos a sugestões de todos, para que possamos sempre atender da melhor maneira possível.
Um grande beijo,
Ficarei feliz em receber os comentários de vocês.
Clau
Nenhum comentário:
Postar um comentário